Alienum phaedrum torquatos nec eu, vis detraxit periculis ex, nihil expetendis in mei. Mei an pericula euripidis, hinc partem.
 

Términos y Condiciones

Café Gardella / Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al comprar en www.cafe-gardella.com está aceptando los siguientes términos y condiciones
El presente reglamento describe los términos y condiciones generales aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por CAFÉ GARDELLA S.A. (en adelante “Café Gardella”) dentro del sitio web www.cafe-gardella.com
Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones que a continuación se enumeran (en adelante “EL CONSUMIDOR”).
En consecuencia, EL CLIENTE acepta que todos los contratos y transacciones que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a la normativa de la República del Ecuador en la materia. Los Términos y Condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y entenderán como parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web entre los clientes del mismo.
De existir desacuerdo del cliente en cuanto a los Términos y Condiciones, los que poseen carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el sitio www.cafe-gardella.com y/o los servicios que ofrece. EL CLIENTE deberá leer, entender y aceptar las presentes condiciones y términos establecidas por CAFÉ GARDELLA S.A., así como a los demás documentos que se incorporen. De utilizar este sitio, significará aceptación plena y expresa de los Términos y Condiciones en CAFÉ GARDELLA S.A., obligándose expresamente por el solo uso del mismo.

GENERALIDADES

PRECIOS

Todos los precios de los productos que se muestran a través de la página web incluyen el IVA.

No obstante, estos precios no reflejan los costos correspondientes al envío de los productos.

EL CLIENTE podrá revisar dichos costos en el detalle que se mostrará antes de finalizar la compra.

Las compras sólo podrán efectuarse por personas mayores a 18 años, con capacidad legal para contratar.

Las compras en línea realizadas por personas sin capacidad legal de contratar serán responsabilidad de sus padres, tutores o curadores, y por tanto se considerarán realizadas por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.
Si EL CLIENTE se registra como una persona jurídica (ingresando el RUC en lugar de la cédula a la hora de confirmar el pedido), quien la representa, deberá tener capacidad legal para contratar a nombre de la misma y obligarla en los términos de este acuerdo.

Es obligatorio que EL CLIENTE complete todos los datos requeridos en el formulario de identificación cuando entra al proceso de compra. EL CLIENTE o visitante del sitio garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados. Por lo tanto, EL CLIENTE o visitante del sitio será el único responsable de los eventuales perjuicios que padezca a consecuencia de informar erróneamente sus datos personales en el sitio web www.cafe-gardella.com.

CAFÉ GARDELLA S.A. se reserva el derecho de solicitar cualquier comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos CLIENTES cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

Los datos proporcionados por los CLIENTES, por el sólo hecho de brindarlos, consienten expresamente que CAFÉ GARDELLA S.A. podrá utilizarlos con fines operativos del sistema de comercio electrónico del sitio. El cliente tiene la potestad de aceptar si desea recibir información de ofertas y si desea hacerse cliente más.

GENERALIDADES

PRECIOS

Todos los precios de los productos que se muestran a través de la página web incluyen el IVA.

No obstante, estos precios no reflejan los costos correspondientes al envío de los productos.

EL CLIENTE podrá revisar dichos costos en el detalle que se mostrará antes de finalizar la compra.

Las compras sólo podrán efectuarse por personas mayores a 18 años, con capacidad legal para contratar.

Las compras en línea realizadas por personas sin capacidad legal de contratar serán responsabilidad de sus padres, tutores o curadores, y por tanto se considerarán realizadas por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.
Si EL CLIENTE se registra como una persona jurídica (ingresando el RUC en lugar de la cédula a la hora de confirmar el pedido), quien la representa, deberá tener capacidad legal para contratar a nombre de la misma y obligarla en los términos de este acuerdo.

Es obligatorio que EL CLIENTE complete todos los datos requeridos en el formulario de identificación cuando entra al proceso de compra. EL CLIENTE o visitante del sitio garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados. Por lo tanto, EL CLIENTE o visitante del sitio será el único responsable de los eventuales perjuicios que padezca a consecuencia de informar erróneamente sus datos personales en el sitio web www.cafe-gardella.com.

CAFÉ GARDELLA S.A. se reserva el derecho de solicitar cualquier comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos CLIENTES cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

Los datos proporcionados por los CLIENTES, por el sólo hecho de brindarlos, consienten expresamente que CAFÉ GARDELLA S.A. podrá utilizarlos con fines operativos del sistema de comercio electrónico del sitio. El cliente tiene la potestad de aceptar si desea recibir información de ofertas y si desea hacerse cliente más.

PRIVACIDAD

CAFÉ GARDELLA S.A. tratará y procesará aquellos datos personales que EL CLIENTE o visitante ingrese en el sitio web www.cafe-gardella.com de conformidad con todas las leyes aplicables de la República del Ecuador.

CAFE GARDELLA S.A.  ha adoptado las medidas técnicas de seguridad y los estándares de calidad existentes, a fin de garantizar al máximo la seguridad y confidencialidad de las comunicaciones. Por ello CAFE GARDELLA S.A. declina cualquier responsabilidad sobre la violación de los sistemas de seguridad que posea EL CLIENTE o de la inviolabilidad de las comunicaciones cuando estos son transportados a través de cualesquiera redes de telecomunicaciones.

CAFE GARDELLA S.A.  se compromete a actualizar y mantener las medidas técnicas que estime necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los Datos de Carácter Personal, impidiendo cualquier alteración, pérdida, tratamiento, procesamiento o acceso no autorizado. Esta obligación se desarrollará de conformidad con el estado de la tecnología y la naturaleza de los datos personales.

CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

El cliente confirmará el pedido realizado haciendo “click” en el botón FINALIZAR dentro del proceso de pago.

A partir de esta confirmación el pedido es firme y definitivo; quedará registrado de forma automática y CAFE GARDELLA S.A. procederá a su entrega. El registro automático del pedido realizado tiene valor de prueba en cuanto a su naturaleza, contenido y fecha. La confirmación del pedido por parte del cliente conlleva la aceptación de los precios, descripción de los productos ofertados y la previa lectura y aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Contratación.

Una vez finalizado el proceso de compra, el sistema confirmará al cliente el pedido realizado por medio de e- mail a la dirección de correo electrónico consignada al registrarse.

La confirmación junto con la factura electrónica serán los únicos documentos válidos para reclamo, etc.

MEDIOS DE PAGO

EL CLIENTE se compromete a pagar en el momento que realiza la compra; al precio inicial que figure en el sitio web www.cafe-gardella.com. A cada uno de los productos ofrecidos se les sumarán las tarifas correspondientes a impuestos (IVA) y gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al Cliente antes de formalizar la compra.

La empresa oferente informará, en todos los casos, de forma clara e inequívoca, el precio, total de impuestos generados por los productos, así como los medios de pago aceptados y financiación.

Los pagos podrán efectuarse mediante, tarjetas de crédito y débito Diners, Visa, MasterCard y American Express, además de Gift Cards (Tarjetas de Credito de Regalo) emitidas por entidades financieras nacionales e internacionales.

 

Los datos transaccionales del CLIENTE no serán administrados por CAFE GARDELLA S.A. sino por los servidores de cada entidad crediticia.

Los pagos con tarjetas de crédito/débito se realizarán a través del botón de pagos de
PAYPHONE, con sus protocolos de seguridad. EL CLIENTE deberá notificar a CAFE GARDELLA S.A. cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para realizar las gestiones oportunas.

COSTOS DE ENVÍO

CAFE GARDELLA S.A. ofrece servicio a domicilio para las compras realizadas por el sitio web www.cafe-gardella.com el cual tendrá un costo adicional al valor total de la compra y se facturará en conjunto con la compra.

Las tarifas parten con un valor de $3,50 (arranque) en ciudad y tienen relación proporcional a Km recorrido y peso de la mercadería.

Los Costos de envíos a nivel nacional de una ciudad a otra tendrán un valor estipulado por flete relacionados directamente con la distancia a entregar y el vehículo que transporta la misma (moto, carro, camión, avión)

Los costos de envío incluyen IVA.

Todos los pedidos que se entreguen a domicilio tendrán lugar dentro del territorio ecuatoriano y estarán sujetos a la cobertura de un local CAFE GARDELLA S.A. en sus tiendas físicas y  del operador logístico. Los tiempos de entrega variarán según la distancia del despacho.

Previo a finalizar con el proceso de compra, EL CLIENTE visualizará el costo de envío generado y el plazo en el que recibirá su compra, el cual oscila entre 24, 48 y 72 horas laborables, a partir de la confirmación del pago, sin perjuicio de demoras que pudieran originarse por causas ajenas a la voluntad de CAFE GARDELLA S.A.. En dichos casos se informará al cliente sobre el tiempo aproximado de entrega.

Las compras que realice EL CLIENTE hasta la 13:00 de lunes a viernes serán despachadas y entregadas al día siguiente a partir del medio dia, según la distancia de entrega.

Si EL CLIENTE realiza compras de lunes a viernes, pasadas las 13:00 estas serán despachadas y entregadas a los dos días siguientes a partir de las 12:00, según la distancia de entrega.

Para las compras que se confirmen los días sábados y domingos, se contará el tiempo de entrega de 72 horas.

Para un mejor entendimiento se detalla la política de entrega para pedidos de lunes a viernes.

POLITICA DE ENTREGA

El pedido se entregará al CLIENTE o destinatario cuyos datos personales y dirección se hayan registrado en el sitio web www.cafe-gardella.com al momento de finalizar la compra.

Se considerará un envío exitoso una vez que EL CLIENTE o autorizado, en oportunidad de la recepción del o los artículos adquiridos, firme el recibo de entrega correspondiente, consignando su nombre y documento de identidad, así como haber examinado los mismos, por lo que implica su conformidad con los productos recibidos, en cuanto a cantidad, calidad y estado en que se encuentran.

Si EL CLIENTE o persona que recibe el pedido no estuviese presente en el domicilio de destino, el día que el proveedor logístico realice la entrega; este último dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega y a su vez llamará a CAFE GARDELLA S.A. para solicitar información adicional y coordinar una nueva fecha de entrega. De no concretarse la entrega en el segundo intento, el operador logístico devolverá la mercadería a CAFE GARDELLA S.A. y se concretará con el cliente un tercer envío, con cargos adicionales por transportar el pedido a las bodegas de CAFE GARDELLA S.A. y nuevamente al domicilio del cliente. Dicha modalidad aplicará para los siguientes intentos de envío.

DILIGENCIA DE ENTREGA

EL CLIENTE deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de CAFE GARDELLA S.A., realice la entrega del producto solicitado, indicando en la guia de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, EL CLIENTE detectase cualquier incidencia como , rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier problema causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo a CAFE GARDELLA S.A. vía email en el menor plazo de tiempo posible, antes de las siguientes 24 horas desde la entrega. A partir de ese momento no se atenderán reclamos.

 

CAMBIOS (POSTERIORES A LA ENTREGAR DE MERCADERÍA)

CAFÉ GARDELLA S.A. no aceptara devoluciones de ningún tipo una vez entregado los productos al cliente final.

Abrir chat
¿Tienes una pregunta? Estamos en línea